| 13/07/2007 | | DETRAN - PE utiliza Solução TEF IP no sistema de pagamentos de taxas e multas | Medida atingirá inicialmente 30% do atendimento em todos os pontos do órgão.
De olho nas tecnologias existentes no mercado, o Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco (Detran) implanta uma nova alternativa para quitação de taxas, multas e serviços no órgão e passa a aceitar o pagamento das contribuições com cartão de débito Visa Electron. Trata-se de um projeto pioneiro realizado em parceria com a Visanet, empresa responsável pelo relacionamento com os estabelecimentos comerciais filiados ao Sistema Visa, líder do mercado.
A partir de agora, o Detran poderá receber os pagamentos de tributos via meio de pagamento eletrônico, utilizando a rede e a infraestrutura tecnológica da Visanet. A medida atingirá, inicialmente, 30% dos atendimentos do Detran em Pernambuco, o que hoje equivale a 600 usuários ao dia, sendo estendida posteriormente aos principais pontos do órgão no Estado.
Com o uso do novo serviço, a expectativa é que os clientes economizem 60% do tempo no atendimento do Detran. Por meio dessa nova modalidade de pagamento, a Visanet leva modernização em todo o processo de arrecadação de valores para o Detran. Os ganhos com essa parceria se estendem também aos custos do órgão com o atendimento dos usuários. Por ano, o Detran gasta recursos da ordem de R$ 1,7 milhão somente com papel e tonner de impressora a laser. O uso do cartão de débito Visa Electron eliminará esses gastos, uma vez que não será necessária a emissão de guias.
O diretor-presidente do Detran, Franklin Azoubel, acredita que a grande conquista deste projeto ainda não é o pioneirismo, nem mesmo a redução de custo para o Estado, mas sim os benefícios aos usuários. "Simplificar o tempo gasto durante os compromissos do cidadão resulta numa satisfação imensa. A busca diária do Detran é proporcionar à população um contentamento com nossos serviços. Confiamos que o Projeto Detran - Visanet vai proporcionar isso", argumenta Azoubel.
O modelo adotado consiste na solução Solução TEF IP integrada a uma automação comercial permitindo que vários estabelecimentos compartilhem o mesmo ponto de captura por meio da transferência eletrônica de fundos (TEF). A solução oferece ao Órgão Estadual a possibilidade de recebimento dos valores no próprio estabelecimento de maneira segura e ágil. Além disso, o cidadão quitará suas guias em um único atendimento, eliminando a necessidade de se locomover à uma agência bancária.
Presente em 95% do território nacional, a Visanet considera a iniciativa inédita no Brasil, visto que, da forma como foi implantada, promove uma integração entre a informação fornecida pela empresa e o tratamento que recebe do sistema do Detran. De acordo com Ernani de Sousa, diretor Comercial Nordeste da Visanet, o modelo integrado possibilita a empresa expandir os negócios para outras áreas públicas. "Essa parceria com o Detran de Pernambuco é aguardada por muitas cidades brasileiras que pretendem modernizar a sua estrutura de arrecadação com segurança e rapidez", comenta Ernani.
"A Visanet é uma das grandes incentivadoras da cultura do uso dos meios de pagamentos eletrônicos. Hoje estamos presentes em mais de um milhão de estabelecimentos em todo o País, gerando dessa forma mais comodidade, agilidade, oportunidades, serviços e segurança tanto para o estabelecimento como para os consumidores brasileiros", explica Ernani.
O sistema de pagamento por meio do cartão de débito Visa Electron já está funcionando em 27 guichês de atendimento da sede do Detran, na Iputinga. Até o fim deste ano, todos os pontos da Região Metropolitana do Recife, incluindo os situados nos shoppings, e 22 no Interior do Estado vão disponibilizar o pagamento neste formato. Estão previstos a instalação de 217 aparelhos. Para que não ocorram problemas com a implantação do serviço, os 146 funcionários recebem treinamento técnico de como utilizar o novo sistema. O Projeto Detran/Visanet estava em negociação desde o ano 2000, mas só foi oficializado por meio da portaria de número 332, de outubro de 2006.
Fonte: NTK Solutions
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